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Casino-Merkur Spielotheken bleiben die Nummer 1 in Deutschland

Zum zweiten Mal in Folge wurden die Casino Merkur-Spielotheken von dem Wirtschaftsmagazin Focus-Money Ende März 2017 zu der „beliebtesten Spielstätte Deutschlands“ gewählt. Hierbei handelt es sich um ein Tochterunternehmen der Gauselmann Gruppe, die ihren Sitz in Ostwestfalen hat. Vor allem in den Punkten Seriosität, Spielangebot, Ambiente, Service und Personal erhielt Merkur Bestnoten. Somit hat sich das Unternehmen nicht auf dem Vorjahreserfolg ausgeruht, sondern das Angebot weiter ausgebaut. Denn nur so ist es möglich weiterhin die Nummer eins in dieser Branche zu bleiben, sagt der Unternehmensgründer und gleichzeitig auch Vorstandssprecher Paul Gauselmann.

Focus-Money führte die Umfrage zusammen mit Deutschland Test und ServiceValue bereits zum zweiten Mal durch. Auch im Jahr 2016 konnte Merkur den ersten Platz erreichen. Befragt wurden unter anderem Kundinnen und Kunden verschiedener Einkommen-, Alters- und Berufsgruppen. Hierbei wurden mithilfe eines Online-Panels über 1.400 Kundenbewertungen von 14 Anbietern abgegeben. Insgesamt mussten 26 Teilaspekte bewertet werden.

Das erfolgreiche Abschneiden der Casino Merkur-Spielotheken in den unterschiedlichen Einzelkategorien spiegelt laut Dieter Kuhlmann (Vorstand Geschäftsbereich Spielothek) die richtige Ausrichtung des Unternehmens wieder. Die Kunden bewerten auch die Tatsache als sehr positiv, dass Merkur sehr viel Wert auf Spielerschutz und Prävention legt. Dies lässt sich auch an der Bewertung der Teilkategorie Seriosität erkennen. In dieser wurde unter anderem auch nach dem „Umgang mit verantwortungsvollem Spielen“ gefragt.

Wie lässt sich der Erfolg Merkurs erklären?

Paul Gauselmann gibt an, dass die Erfolgsfaktoren Merkurs regelmäßig evaluiert und stetig weiterentwickelt werden. Dadurch kann den Kundinnen und Kunden ein sicheres, einzigartiges und modernes Spielerlebnis geboten werden. Immer neue Produkte werden entwickelt und die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter regelmäßig aus- und weitergebildet. Neben dem Ausbildungsberuf „Automatenfachmann/-frau“ werden regelmäßig Fortbildungen angeboten. Viele dieser Veranstaltungen finden in dem um die 500 Jahre alten Schloss Benkenhausen statt, das sich in Espelkamp befindet. Dieses erwarb die Unternehmerfamilie im Jahr 2010, ließ es aufwendig renovieren und zu einem Schulungszentrum umbauen.

Zudem gibt es regelmäßig diverse Angebote im Rahmen der Gesundheitsförderung. Erst vor Kurzem wurde Merkur zum dritten Mal nacheinander als „Top nationaler Arbeitgeber“ gekürt.

Online Spielotheken mit Merkur Spielen auch online ein Erfolg

Auch im Internet setzt sich die bewährte Qualität „Made in Germany“ immer mehr durch und so begeistern die Online Spielotheken mit original Automatenspielen von Merkur von Monat zu Monat mehr Spieler. Kein Wunder, denn mittlerweile lassen sich sehr viele der aus den Spielhallen bekannten Automaten auch ganz bequem im Internet spielen. Hier findest Du deshalb eine Liste der besten Merkur Anbieter im Web:

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